KI-Wis­sen im Ver­trieb

In dieser Veranstaltung erfahren Vertriebsmitarbeitende, Vertriebsleitungen, Serviceverantwortliche sowie Geschäftsführungen und Führungskräfte aus kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU), wie Künstliche Intelligenz den gesamten Vertriebsprozess unterstützen kann – von der Kundengewinnung bis zum After-Sales-Service.

Entdecken Sie, wie KI den Vertrieb bereits heute verändert, welche Aufgaben intelligente Systeme übernehmen können und wo die größten Potenziale – aber auch die Herausforderungen – für die Zukunft liegen. Oder anders gefragt: Ist KI im Vertrieb tatsächlich ein Gamechanger – oder doch nur ein Hype?

Unsere Referenten zeigen, wie Chatbots, Predictive Analytics und GenAI-Anwendungen Routineaufgaben automatisieren, die Datenqualität im CRM erhöhen und neue Kundenpotenziale erschließen können. Ferdinand Mitschke von der Mitschke Health + Life GmbH stellt in seinem Use Case zum Wissensmanagement vor, wie KI als Motor für effiziente Vertriebs- und Serviceprozesse unterstützt.

Erleben Sie außerdem weitere Use Cases darüber, wie KI echten Mehrwert schafft:

• Service Agent in der Hotelbranche – Entlastung des Servicepersonals und bessere Kundenbindung
• Wissensmanagement im Vertrieb – schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeiter durch KI-gestützte Wissenskonservierung
• GenAI in Verhandlungen – Unterstützung bei Argumentationsstrategien und Angebotsgestaltung

Ergänzend erhalten Sie praxisnahe Einblicke, welche Schritte notwendig sind, um KI-Lösungen sinnvoll und sicher im Vertrieb zu implementieren: Von der Zieldefinition über die Systemanbindung bis hin zur Wahl der passenden Plattform.